DigiPress

Highly Flexible WordPress Theme

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重要

DigiPressサポートメールがご確認いただけていないユーザー様がいらっしゃいます。
フリーメール(特にYahoo!メール)をはじめ、ご利用のメールサーバーやセキュリティソフトの設定にてサポートメール(support@digipress.digi-state.com)が確実に受信されるよう、変更してください。

メールアドレスの変更について

ユーザーズサイトに登録のメールアドレスの変更は マイアカウントページ にて直接変更してください。
なお、ユーザーズ通信は現在登録されているアドレス宛てに配信されます。

プロダクト無償サポートについて

ライセンス所有期間中は、回数に制限なくテクニカルサポートをお受けいただけます。
※ただし、以下のサポートルールは必ずお守りください。

お問い合わせの際の注意事項

  • 各種マニュアルに記載済みのご質問、WordPressの機能、使い方、テーマのカスタマイズなど一般的にご自身にてお調べいただける範囲のお問い合わせはご遠慮ください。
    ※お問い合わせいただいてもこちらからは返答いたしません
  • メールアドレスはご購入時のものを指定してください。
  • お名前は必ずご購入者様本人のフルネーム(法人の場合は法人名と担当者名)を指定してください。
  • お問い合わせ前にトラブルシューティングに記載の方法で原因を調査してください。
  • Yahoo!メールの方は、迷惑メールフォルダも必ず確認してください。
  • お問い合わせ内容は、具体性を持たせ、提示できる関連情報(設定内容、操作手順、メッセージ、サーバー環境、実行環境、その他すべての状況)は、可能な範囲で全て記載してください。
    ※何度もこちらから確認しないといけないような抽象的な表現やあいまいな記述の場合は、回答いたしかねる場合があります。
  • 回答は4営業日以内に返信いたします。
    ※原因の切り分けが不明にも関わらず、回答・サポートを早急に催促するような一方的な都合によるご要望であってもすべて同様に扱います。

サポート対応時間:平日 9:00~17:00

お問い合わせはこちら

製品以外の内容(WordPressの使い方、Web上で一般に解決できる程度の問題など)は回答できませんので、お問い合わせ内容がサポート対象であるかをよくお確かめの上、ご利用ください。





会社名(※法人の場合)
お名前 (
姓 : 名 :
返信先メールアドレス (

※フリーメール(特にYahoo!メール)は必ず迷惑メールフォルダも確認してください。または、確実に届くメールアドレスに変更してください。
問い合わせ内容 (

※テーマに依存するエラーなど明らかな不具合でない場合は「一般質問」を選んでください。
利用テーマタイプ (
 バージョン:
対象プラグイン
 バージョン:
ご利用のサーバー

※エラーなど関係すると思われるお問い合わせ内容の場合は必須。
※選択する場合は、可能な限り本文にそのプラン名も記載してください。
サーバー環境

※PHP 5.5以下、およびMySQL 5.5以下はサポート対象外です。
WordPressのバージョン
対象ブラウザ(起因する場合は必須)
Ver.
対象ページのURL(確認が必要な場合)
添付ファイル(※3MBまで)

●添付可能ファイル: jpg, gif, png, zip, lzh, rar, txt, csv, log
件名(

※回答を早急に催促する類の言付けはおやめください。
メッセージ本文 ()
※「エラーがでます」「表示されません」「できません」などの抽象的な情報だけではサポートができません。テクニカルサポートの場合は、必ず具体的な情報(操作内容、表示されたメッセージやエラー、その他詳細な状態、状況、環境等)をすべてご提示ください。 原因の切り分けが不明にも関わらず、回答・サポートを自己都合優先で早急に催促されるような指示があってもすべて他のお問い合わせと同様に扱います。